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- Diferenciais
A Okto possui uma infra-estrutura de alta disponibilidade diferenciada, com 3 datacenters para suportar os serviços de dados e voz. Com SLA de 99,5%, possuímos a mais moderna tecnologia para garantir a continuidade do negócio. Contamos com serviços de operação ininterrupta dos datacenters, tais como: sistemas de segurança, controle de incêndio, climatização e suprimento de energia, garantindo aos clientes um ambiente físico confiável e seguro.
Possuímos equipe 24x7x365 altamente qualificada e certificada pelos maiores players do mercado em diversos segmentos de Networking, Segurança, Banco de Dados, Capacity Planning, Monitoramento, entre outros. Contamos com ferramentas de monitoramento automatizado proativo de servidores, links, operadoras e aplicativos nas diversas plataformas realizando atividades automatizadas de detecção de falhas e execução de rotinas preventivas.
Para gerenciar a complexidade de equipamentos que compõem nossa infra-estrutura, a Okto mantém uma equipe de profissionais altamente qualificados no mercado de Telecom/TI/Datacenter, certificados pela Cisco, IBM, LPI, RHCE, ISC, ITIL, COBIT, MCSO, mantendo a plataforma operacional para suportar milhares de transações por minuto e cumprir os SLAs firmados com nossos clientes.
Para manter e cumprir o SLA de 99,5%, dispomos de equipamentos e soluções de alto desempenho, tais como cluster de banco de dados, failover de firewall, links redundantes e load balance entre servidores.
Buscando uma constante evolução no nosso ambiente computacional, consolidamos nossos servidores utilizando a virtualização das áreas críticas no nosso datacenter. Com isso garantimos uma agilidade extra na alocação de novos recursos para os nossos clientes e parceiros.
Utilizamos conexões dedicadas e redundantes de operadoras distintas, links dedicados com operadoras de telefonia celular e links diretos com clientes que possuem serviços de missão crítica. No escritório dispomos de link internet e link dedicado entre o nosso escritório e o datacenter, garantindo disponibilidade e segurança no acesso aos sistemas.
A Okto utiliza, em sua arquitetura de hardware, diversos servidores dedicados, alocados em blocos, de acordo com suas funções e seus clientes. Possuímos ambientes independentes e redundantes para nossas aplicações de entretenimento, promoções e aplicações corporativo-empresariais.
Dispomos de equipamentos de última geração fornecidos pelos maiores players do mercado:
• Utilizamos SAN e ISCSI para conexão com storage de alto desempenho configurados em RAID 10 ou RAID 5, dependendo do throughput necessário para cada aplicação.
• Sistema operacional e banco de dados de alto desempenho, licenciados com direito a suporte, acesso à base de conhecimento, direito a atualização de patches de upgrade e bugfix, além de suporte 24x7x365.
No quesito segurança, além dos recursos tecnológicos de segurança, como firewalls, IDS, IPS, QOS, backup/restore, hardening, temos uma rígida política de segurança visando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Buscamos estar em conformidade com as melhores práticas do mercado, tais como ISO 27001 e ISO 17799, sendo flexíveis a adaptar e adotar novos padrões de segurança exigidos pelos clientes ou parceiros.
Para manutenção das nossas plataformas atuamos de maneira preventiva, com o mínimo downtime para as manutenções corretivas, pois nossa estrutura computacional, com clusters e balanceamento de carga, permite que possamos realizar ações corretivas de incidentes em plena produção. Caso seja necessária uma paralisação preventiva, possuímos processos internos baseados nas melhores práticas de governança de TI.
