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Okto posee una infraestructura de alta disponibilidad diferenciada, con 3 datacenters para soportar los servicios de datos y voz. Con SLA del 99,5%, poseemos la más moderna tecnología para garantizar la continuidad del negocio. Contamos con servicios de operación continua de los datacenters, tales como: sistemas de seguridad, control de incendio, climatización y suministro de energía, asegurando a los clientes un ambiente físico confiable y seguro.
Poseemos equipo 24x7x365 altamente cualificado y certificado por los mayores players del mercado en diversos segmentos de Networking, Seguridad, Banco de Datos, Capacity Planning, Monitorización, entre otros. Contamos con herramientas de monitorización automatizada operante de servidores, enlaces, operadoras y aplicativos en las diversas plataformas realizando actividades automatizadas de detección de fallas y ejecución de rutinas preventivas.
Para gestionar la complejidad de equipamientos que componen nuestra infraestructura, Okto mantiene a un equipo de profesionales altamente cualificados en el mercado de Telecom/TI/Datacenter, certificados por Cisco, IBM, LPI, RHCE, ISC, ITIL, COBIT, MCSO, manteniendo la plataforma operacional para soportar millares de transacciones por minuto y cumplir los SLAs firmados con nuestros clientes.
Para mantener y cumplir el SLA del 99,5%, disponemos de equipamientos y soluciones de alto desempeño, tales como cluster de banco de datos, failover de firewall, enlaces redundantes y load balance entre servidores.
Buscando una constante evolución en nuestro ambiente computacional, consolidamos nuestros servidores utilizando la virtualización de las áreas críticas en nuestro datacenter. Con ello garantizamos una agilidad extra en la asignación de nuevos recursos para nuestros clientes y aliados.
Utilizamos conexiones dedicadas y redundantes de operadoras distintas, enlaces dedicados con operadoras de telefonía celular y enlaces directos con clientes que poseen servicios de misión crítica. En la oficina disponemos de enlace internet y enlace dedicado entre nuestra oficina y el datacenter, garantizando disponibilidad y seguridad en el acceso a los sistemas.
Okto utiliza, en su arquitectura de hardware, diversos servidores dedicados, asignados en bloques, de acuerdo con sus funciones y sus clientes. Poseemos ambientes independientes y redundantes para nuestras aplicaciones de entretenimiento, promociones y aplicaciones corporativo-empresariales.
Disponemos de equipamientos de última generación provistos por los mayores players del mercado:
• Utilizamos SAN e ISCSI para conexión con storage de alto desempeño configurados en RAID 10 o RAID 5, dependiendo del throughput necesario para cada aplicación.
• Sistema operacional y banco de datos de alto desempeño, licenciados con derecho a soporte, acceso a la base de conocimiento, derecho a actualización de patches de upgrade y bugfix, además de soporte 24x7x365.
En la categoría seguridad, además de los recursos tecnológicos de seguridad, como firewalls, IDS, IPS, QOS, backup/restore, hardening, tenemos una rígida política de seguridad con miras a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de las informaciones. Buscamos estar en conformidad con las mejores prácticas del mercado, tales como ISO 27001 e ISO 17799, siendo flexibles para adaptar y adoptar nuevos estándares de seguridad exigidos por los clientes o aliados.
Para el mantenimiento de nuestras plataformas actuamos de manera preventiva, con el mínimo downtime para los mantenimientos correctivos, pues nuestra estructura computacional, con clusters y balanceo de carga, permite que nosotros podamos realizar acciones correctivas de incidentes en plena producción. Si fuere necesaria una paralización preventiva, tenemos procesos internos basados en las mejores prácticas de gobernanza de TI.
